فرآیندهای کلیدی بیمارستان شامل پذیرش، درمان، ترخیص و خدمات پشتیبانی شناسایی و تحلیل شد.
فرآیندها طراحی و مستند شد تا کارایی افزایش یابد و زمان انتظار کاهش یابد